SISTEMA DE QUALIDADE: IDENTIFICAÇÃO DOS CUSTOS DA
EMPRESA MARE CIMENTO LTDA
Item
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Título
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SISTEMA DE QUALIDADE: IDENTIFICAÇÃO DOS CUSTOS DA
EMPRESA MARE CIMENTO LTDA
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Autor
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CLAUDIO CLEBERSON PEREIRA
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Tipo
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MONOGRAFIA
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Curso
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ADMINISTRAÇÃO
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Date
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2008
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Resumo
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A qualidade vem sendo estudada em suas diversas dimensões, este estudo faz uma analise voltada aos custos ocorridos devido à obtenção e falta da qualidade, com ele pôde-se observar que são grandes as incidências dos custos da qualidade no resultado da Mare Cimento Ltda, estes custos representam quase sempre
desperdício de esforços e de dinheiro, todo desperdício deve ser evitado e para isto é necessário que fontes de desperdício sejam identificadas e mensuradas, para chegar ao custo da qualidade na organização, por meio de uma analise documental este estudo identificou: Custos de prevenção: investimento que foram realizados com aquisição de novos equipamentos, coleta de dados para analise e melhoria de processos. Detecção/inspeção: despesas com material, mão de obra e outros, usados pelo departamento responsável pela inspeção e detecção de não
conformidades nos produtos e matérias primas do processo. Falhas internas: todo custo relacionados a paradas ocorridas por falhas nos processos, e refugos gerados. Falhas Externas: despesas com os produtos enviados para o cliente e que apresentaram algum problema.
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Palavras-chave
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Qualidade; custo da qualidade; prevenção; investimento, melhoria.
