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INOVAÇÃO NO SETOR TURÍSTICO NO CONTEXTO PÓS PANDEMIA COVID-19: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA MORIAH TURISMO

Título: INOVAÇÃO NO SETOR TURÍSTICO NO CONTEXTO PÓS PANDEMIA COVID-19: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA MORIAH TURISMO
Autor: JOSÉ ANTONIO ANGELO MIGUEL
Tipo: Monografia
Date: 2022
Resumo: O mercado encontra-se cada vez mais competitivo, e as agências de viagens precisam de ferramentas para atender aos seus clientes e se destacarem no mercado. As
atividades econômicas ligadas ao turismo foram afetadas pela pandemia de COVID-19, e as agências de viagens estão buscando soluções para se manterem ativas nesse período pós pandemia. As agências de viagens são organizações que negociam produtos turísticos, e seu
público está cada vez mais exigente. A inovação em serviços mostra-se como uma exigência de concorrência e adaptação as propensões de mercado. O método utilizado foi a abordagem de pesquisa qualitativa, mostrando as práticas inovadoras na empresa Moriah Turismo no período pós pandemia. este artigo visa analisar como a empresa Moriah Turismo está atuando nesse período pós pandemia, quais cuidados ela está tomando em relação ao bem estar dos clientes, quais as inovações ela implementou para captar mais clientes, e se manter no mercado turístico. Considerado ainda mais competitivo nesse retorno das atividades normais.
Palavras-chave: inovação, pós pandemia, agências de viagens, concorrência