AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO EM RELAÇÃO AO SERVIÇO DE ALIMENTAÇÃO PRESTADO PELA “LECO REFEIÇÕES” AOS COLABORADORES DA EMPRESA MARÉ CONCRETOS – CIMENTO MIZU EM PACATUBA/SE.
Item
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Título
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AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO EM RELAÇÃO AO SERVIÇO DE ALIMENTAÇÃO PRESTADO PELA “LECO REFEIÇÕES” AOS COLABORADORES DA EMPRESA MARÉ CONCRETOS – CIMENTO MIZU EM PACATUBA/SE.
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Autor
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ARONALDO CARDOSO DE MENEZES JÚNIOR
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Tipo
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MONOGRAFIA
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Curso
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ADMINISTRAÇÃO
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Date
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2013
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Resumo
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Esta investigação com comprovação bibliográfica tendo como tema, Avaliação do nível de satisfação em relação ao serviço de alimentação prestado pela “Leco Refeições” aos colaboradores da empresa Maré Concretos – Cimento Mizu traz à mostra de todos os interessados o relatório do estagio supervisionado, obedece ao trabalho de conclusão – TCC, tendo como objetivo final a graduação de Bacharel em Administração de Empresas, pela Faculdade Raimundo Marinho de Penedo, situada na cidade de Penedo – Alagoas. Tomou-se como metodologia a investigação exploratória, a pesquisa bibliográfica e a pesquisa de campo, tendo como intuito o objetivo de avaliar a qualidade dos serviços prestados pela Leco Refeições na empresa Maré Concretos. O estudo aborda de forma aberta como os indicadores
afetam na execução das tarefas até a alimentação dos clientes, serviço principal ofertado pela empresa. Diante dos resultados alcançados a empresa tentará manter o padrão, buscando sempre a melhoria contínua nos seus processos e produtos oferecidos aos clientes finais.
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Palavras-chave
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Qualidade. Serviços. Alimentação. Satisfação. Clientes.
