MARKETING: IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO E DAS RELAÇÕES PÚBLICAS EM VIP MOTO PEÇAS SERGIPE
Item
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Título
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MARKETING: IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO E DAS RELAÇÕES PÚBLICAS EM VIP MOTO PEÇAS SERGIPE
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Autor
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VALÉRIA SILVA SANTOS
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Tipo
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MONOGRAFIA
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Curso
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ADMINISTRAÇÃO
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Date
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2016
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Resumo
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Esta monografia como o título Marketing: importância da comunicação e das relações públicas partiu da ideia da acadêmica signatária sobre a comunicação no contexto do marketing e das relações públicas como elementos de apoio estratégico ao desenvolvimento organizacional. Tem como objetivo estudar e destacar a comunicação como ferramenta de marketing e das relações públicas como fatores fundamentais para vender a imagem da organização interna e externamente e firmar o conceito da empresa e da marca perante o mercado, a sociedade e a todos seus públicos de interesse internos e externos. Levanta como problemática que a grande maioria das empresas não despertaram para a importância da comunicação para a conscientização do público interno voltado para a satisfação do cliente interno, bem como para destacar os objetivos da organização e mostrar sua postura para se vender no ambiente interno e externo, cuja hipótese é que o não despertar das empresas para a importância da comunicação como instrumento de relacionamento como o público interno e externo, se dar em função do pouco conhecimento sobre a relevância dessa ferramenta como fator de relacionamento da empresa com o mercado e seu consumidor e para seu próprio desempenho e desenvolvimento. Distribuído em três capítulos e adotando como metodologia a pesquisa bibliográfica de natureza descritiva, aborda sobre a comunicação interna e externa nas empresas, bem como sobre o marketing e sua relação com a área de relações públicas, destacando, sobretudo, que o marketing e as relações públicas são elementos fundamentais para manter o mercado e consumidor informado sobre a empresa, assim como para promover o relacionamento da organização com o consumidor, com o mercado e com a sociedade, sendo também uma ferramenta para favorecer o destaque a imagem perante seu mercado.
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Palavras-chave
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Comunicação empresarial, Marketing, Relações Públicas.
