MARKETING COMO FUNDAMENTO DO NEGÓCIO: UM ESTUDO NA EMPRESA V. J DOS SANTOS COSTA PRODUTOS AGRÍCOLAS – ME EM TEOTÔNIO VILELA - AL
Item
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Título
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MARKETING COMO FUNDAMENTO DO NEGÓCIO: UM ESTUDO NA EMPRESA V. J DOS SANTOS COSTA PRODUTOS AGRÍCOLAS – ME EM TEOTÔNIO VILELA - AL
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Autor
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UDENIR DE ANDRADE LIRA
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Tipo
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MONOGRAFIA
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Curso
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ADMINISTRAÇÃO
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Date
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2014
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Resumo
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Com o título: Marketing como fundamento do negócio: um estudo na empresa VJ dos Santos Costa Produtos Agrícolas - ME e tendo o como motivação o desejo da acadêmica em melhor conhecer e se aprofundar sobre a importância do marketing para a sustentação e lucratividade das empresas, esta monografia tem como objetivo estudar e compreender as ações de marketing da mencionada empresa, cuja problemática levantada é de que a empresa não valoriza, nem reconhece o marketing como fundamento essencial para sustentar e gerar lucro para o negócio. Levanta como hipótese que a empresa não valoriza o marketing por não conhecer sua importância para a alavancagem do negócio. Distribuída didaticamente em três capítulos e adotando como metodologia a pesquisa bibliográfica, acompanhada de entrevista com o diretor da empresa estudada, traz uma abordagem sobre as concepções do marketing, sua evolução no decorrer do tempo, entendendo que o marketing é uma ferramenta essencial para gerar negócios produtivos e, concomitantemente, elevar o desempenho da organização, mantendo-a lucrativa e competitiva. Trata ainda sobre a importância do relacionamento e do atendimento como fatores competitivos e para encantar desde o primeiro contato, durante e na pós-venda, o que na verdade representa um valor agregado, também para sustentar o valor, o prestígio dos produtos e serviços e a credibilidade da marca e, por conseguinte, da organização.
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Palavras-chave
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Marketing. Cliente. Relacionamento. Atendimento. Competitividade.
