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Título
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MARKETING DIGITAL E AS REDES SOCIAIS NA PERCEPÇÃO DASMICROEMPRESAS DO BAIRRO DO CLIMA BOM I, MACEIÓ-AL
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Autor
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MARKYSUELE CRISTINA DO NASCIMENTO
EDIVALDO PEREIRA DA SILVA FILHO
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Tipo
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ARTIGO
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Curso
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ADMINISTRAÇÃO
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Date
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2021
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Resumo
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Os novos conceitos trazidos pela era digital, têm sido o pilar para grandes transições de ordem econômica e social. Com o advento da internet, surgiram transformações significativas nos processos de comunicação e relação social, sobretudo, no que diz respeito ao contexto das microempresas, área que a cada dia, compreende a necessidade de estarem imersas nas redes e mídias digitais, como forma de estratégica de inovação e mensuração de seus resultados. O objetivo do presente artigo é compreender como certas microempresas físicas migram seu comercio para as plataformas digitais e de que maneira o marketing digital e as redes sociais alteram a dinâmica de consumo, tendo como objeto de estudo microempresas de diversos segmentos, localizadas no bairro do Clima Bom 1, emMaceió- AL. Trata-se de um estudo com uma base de dados coletada por meio de uma entrevista virtual roteirizada,composta por perguntas objetivas. A partir da análise qualitativa e quantitativa dos dados, foi possível identificar que as microempresas estão inseridas nas redes digitais, no entanto não possuem um uso intensivo de estratégias de marketing digital. Os empreendedores, no entanto, entendem o grau de importância de estarem mais efetivos nas redes, pois as mídias sociais oferecem mais visibilidade e competitividade perante o mercado. Com isso, conclui-se que, apesar das mídias sociais serem gratuitas, e os microempreendedores estarem inseridos nessas redes, existe ainda uma falta de capacitação para utilizá-las de forma mais proveitosa, visando o relacionamento com o cliente, para o crescimento e a lucratividade de seu negócio.
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Palavras-chave
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Marketing Digital e Comunicação. Redes Sociais. Microempresa
