ENDOMARKETING COMO VANTAGENS COMPETITIVAS PARA AS ORGANIZAÇÕES: UMA PESQUISA BIBLIOGRÁFICA
Item
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Título
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ENDOMARKETING COMO VANTAGENS COMPETITIVAS PARA AS ORGANIZAÇÕES: UMA PESQUISA BIBLIOGRÁFICA
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Autor
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VALDEREZ FRANCISCO DOS SANTOS
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Tipo
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MONOGRAFIA
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Curso
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ADMINISTRAÇÃO
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Date
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2018
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Resumo
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O presente trabalho traz informações de pesquisas sobre a importância do endomarketing como vantagens competitivas para as organizações. Sabe-se que para manter-se firme no mercado tão competitivo como é nos dias atuais, o endomarketing tem sido uma grande ferramenta para esse objetivo ser alcançado, manter a qualidade dos serviços oferecidos e os produtos com qualidade, garantir a fidelização dos seus clientes e criar um vínculo estabelecido entre cliente funcionário. Com base nas teorias de grandes estudiosos do mercado em geral e do marketing interno, observado uma preocupação comum com a melhoria da qualidade dos profissionais, o mercado hoje visa aperfeiçoar a relação dos empregados e empresas. Através das pesquisas apontadas foi possível constatar as informações oferecidas como resultado da melhoria no relacionamento da equipe com a empresa.
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Palavras-chave
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Endomarketing. Qualidade. Fidelização de cliente-funcionário.
